Archivos Mensuales: diciembre 2013

Feliz Navidad y Próspero 2014

Voy a estar unos días centrado en algo bastante importante y ‘desconectado’ (si eso es posible) del mundo 2.0, así que como creo que no nos volveremos a ver por aquí hasta el año que viene, os adelanto mi felicitación y junto a ella, mis mejores deseos… ¡Sed felices y repartid mucha alegría! No cuesta nada y ayudamos a que el mundo sea un poquito mejor 😉

Felicitación Navideña

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Buenas prácticas de un Restaurante en Redes Sociales (Prólogo) | ElSumiller.com Diciembre 2013

Diciembre El Sumiller

Comentábamos en el artículo de noviembre que nuestra presencia en Redes Sociales nos va a permitir, como usuarios, hacer muchas cosas: Ponernos en contacto con Restaurantes, reservar una mesa, comentar la buena experiencia que se ha tenido o también lo que no nos ha gustado, etc…

Entonces los Restaurantes, ¿Deben estar preparados para que el usuario/cliente se lleve la mejor imagen de ellos y rentabilizar al máximo su presencia online? La respuesta evidentemente es SI. La generalización de las redes sociales y la cada vez mayor conciencia de tener presencia en ellas debe hacernos ser muy conscientes de que hay buenas y malas prácticas. A partir del mes que viene vamos a iniciar una serie de artículos monográficos sobre la presencia concreta de los Restaurantes en las principales Redes Sociales porque la forma en la que utilizamos los distintos medios a nuestro alcance para dar visibilidad a nuestro negocio también nos define ante nuestros clientes y es sobre las distintas posibilidades donde os iré haciendo mucho hincapié para que la presencia online de vuestros Restaurantes, sea igual o mejor que la que tendríais con el trato personal a un cliente.

¿De qué hablamos? Pues de oportunidades de venta, de puntualización sobre información que nos cite directa o indirectamente, de trato con personas, de resolución de dudas, de información veraz e inmediata. Hablamos de potenciales clientes que saben detalles y características de nuestro negocio sin necesidad de que hayan pasado por delante de la puerta y a los que podemos llegar a convencer para que visiten nuestro establecimiento.

¿Y de qué partimos? Lo hacemos desde nuestra experiencia, desde nuestro saber estar y formas exquisitas con la clientela, desde una merecida fama adquirida gracias al trabajo de años, partimos de unos contenidos absolutamente atractivos y deseables: Nuestros PLATOS y ELABORACIONES, que bien mostrados y tratados, van a provocar antojo a todo aquel que los vea. Representamos una opción de ocio, evocadora de momentos agradables y esparcimiento. Lograr empatizar con este potencial cliente será posible vía Redes Sociales  y no desde una web clásica y estática.

Por el momento, quedaros con un único concepto: No nos vale estar online y ‘socializando’ porque sea ‘lo más’ o ‘trending’, sino porque realmente queremos aprovechar todas sus posibilidades, mejorar nuestro negocio y el servicio a nuestros clientes actuales, pero también, los potenciales. El ‘año que viene’ empezamos con acciones concretas y lo haremos hablando de FACEBOOK.

El acceso a la revista completa pinchando AQUI  ¡Felices fiestas! 😉

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